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● 服务宗旨:诚信 负责 快捷 周到
● 服务承诺:精益求精、以质量争当行业排头
诚信服务、以信誉赢得客户满意
服务行为准则: 与客户沟通举止端庄、态度诚恳、礼貌待人、耐心解说、服务周到。主动争取客户意见,随时进行整改。
技术咨询: 客户技术咨询由公司各个片区业务经理负责即时解答;业务经理不能解答的转由公司技术服务部负责解答,12个工作小时内答复;重大技术问题由公司技术服务部和研发部讨论解决,二天内答复。
对必须现场解决的技术问题,业务经理必须与技术人员尽快到达现场配合客户解决问题,并在最短时间内确定客户认可的解决方案。
对服务过程中任何不满可以拨打以下电话投诉。 投诉电话:0733-8571815
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